1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unsere Website aufgeben. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen für Zahlung und Lieferung.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung verfolgen.

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren ausschließlich Banküberweisungen, um sicherzustellen, dass wir 10 % unseres Anteils an OEURON.Social spenden und so Waisenkindern in Europa Freude bereiten können.

4. Gibt es ein Rückgaberecht?

Ja, wir bieten eine Rückgabegarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Alle Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

6. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden unsere Produkte international innerhalb der gesamten EU. Bitte beachten Sie, dass je nach Zielort zusätzliche Versandkosten und Zollgebühren anfallen können.

7. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja, wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden vertraulich behandelt und entsprechend unserer Datenschutzrichtlinien gespeichert.